第二季度醫療服務標兵

       2024年第二季度，全院各科室聚焦人民群眾對醫療服務的需求，結合醫療領域群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作要求，深入研討、自查自糾、強化培訓，不斷規范管理，改善環境，優化流程，精湛技術，細化舉措，同心同向聚合力，竭盡全力解決人民群眾看病就醫的堵點、淤點、難點，為營造和諧溫馨就醫氛圍，改善醫療服務質量，提升群眾就醫獲得感做出了積極貢獻，與此同時，在各個服務崗位上涌現出了一批優秀集體和先進個人。

       今天，讓我們一起走進醫療服務標兵。

急診科 馮志強

　　醫院是一個生與死較量的戰場，而急診科是這個戰場最激烈的前沿，面對瞬息萬變的病情和無數未知的挑戰，馮志強深知自己的責任和擔當。急診科工作十余年，他始終將患者的生命健康放在首位，以嚴謹的態度對待每一次診斷，以無私的奉獻守護每一位患者。在熟練掌握各種急救技術的同時，不斷學習新知識、新技術，以應對日益復雜的病情，面對生死抉擇的時刻，堅守醫者仁心的原則，以科學、專業的態度為患者提供最佳的治療方案，確保每一位患者都能得到及時、有效的救治。

　　服務宣言：在生死時速的關鍵時刻，我們寧搶半分，不誤一秒，哪怕只有百分之一的希望，我們也要付出百分之百的努力。

肛腸外科 李文清

　　從事普外結直腸肛門外科專業10年余，李文清始終秉持從醫初心，嚴格執行醫療各項規章制度，遵守崗位職責和操作流程，時刻以仁心對待患者，精仁術以攻病痛，耐心細致的服務每一位病患。“急患者之所急，憂患者之所憂，想患者之所想”是李文清矢志不渝的奮斗目標，工作中，他不僅精于醫術，更懂撫慰患者因疾病所致心理創傷，總是能通過耐心的講解、貼心的安慰，幫助患者樹立戰勝疾病的信心。

　　服務宣言：以“愛”之名，從“心”出發，全力以赴守護患者的生命健康。

超聲科 葛欣

　　作為一名超聲科工作者，葛欣深知一份精準的診斷報告在患者診療過程中的重要性，因此她平時注重與臨床醫生之間的溝通，利用班外時間學習更新專業知識，盡己所能做好每一次超聲檢查，讓臨床醫生放心，讓就診患者安心。在診療檢查過程中，面對小孩和老年患者，她總是能保持平和的態度和親切的微笑，細心問診、貼心幫扶照料，多次受到患者及時家屬的點名表揚。

　　服務宣言：以精準的檢查，為臨床診斷助力；用無聲的關愛，為患者健康護航。

眼二科 王立肖

　　“我和小王醫生是多年的老朋友，這次我帶朋友來是專門找小王醫生看病的”。眼科王立肖醫生是一個愛崗敬業、敢擔當、善作為的青年醫生，為了更好讓患者能有一個全方位的治療方案，達到最佳的治療效果，她不斷思考，積極創新，建立病患溝通群，隨時隨刻在群內解答大家的眼疾和不適，同時通過微信、抖音、微博等多種新媒體手段，定期更新科普常見眼病的預防和治療，久而久之，已經成為了患者信賴、同事認可的網紅明星醫生。

　　服務宣言：醫心守護，回饋信任，我愿把每一位患者當成了自己的親人和朋友，用每一次的精準救治和設身處地的換位思考，力求給患者和家屬最滿意的回饋。

中醫科 吳丹

　　作為一名年輕的中醫內科主治醫生，吳丹用其精湛的醫術和無私奉獻的精神，在患者中贏得了極好的聲譽。自從業以來，始終堅守在醫療一線，無論是門診還是病區，只要有患者需要，他總是第一時間到。工作中，他不僅專業基礎扎實，臨床經驗豐富，更能在接診過程中視病人如親人，耐心傾聽病情，通過望、聞、問、切四診合參，全面而細致地了解患者的身體狀況，從而準確判斷病情。在治療上，他不僅精通中藥的運用，還能夠根據患者的體質和病情，靈活組方，調整藥物劑量，并結合針灸、拔罐、推拿等非藥物療法，制定出適合患者的最佳治療方案。為患者延時門診、周末加班、隨叫隨到對于吳丹來說已經習以為常，他常說“作為一名醫生，我們就應該將患者的健康永遠擺在第一位”。

　　服務宣言:傳承岐黃醫，杏林尋真理，愿盡平生力，除卻世間疾。

呼吸與危重癥醫學一科 呂天樂

　　在二十年的工作中，呂天樂始終堅持“醫者父母心”的原則，把患者生命安全放在第一位。在呼吸與危重癥醫學一科這個急危重癥患者多的科室，呂天樂勤于學習，善于思考，不斷地提升自己的診療技術，曾多次因為對特殊病例的獨到診斷，讓患者轉危為安，得到了家屬和科室同事的一致贊譽。他在實習帶教中常常教導學生，要學會在困難和考驗中成長，攀登醫學的高峰沒有捷徑，只有不懈努力和真誠付出。他用無私的關愛努力著、治愈者、成長著、進步著，讓醫者仁心的故事因常常去關愛、不斷去治愈而更加富有厚重的內涵。

　　服務宣言：健康所系，性命相托，與患者呼吸與共，共建肺腑之情。

泌尿外一科 劉雙寧

　　劉雙寧，泌尿外科副主任醫師，憑借良好的職業道德、高度的責任心和卓越的業務能力致力于為每一位患者提供精準、高效、優質的服務。

　　在日常工作中，劉雙寧善于觀察患者心理狀態，盡力改善患者就醫感受、滿足患者健康需求。在臨床診治過程中，他面對疑難雜癥、急危重癥能認真剖析每一個細節，從容應對。近期收治一位血尿患者，其血小板為0，深夜急從下級醫院轉入，他陪同完成檢查后在短時間內組織會診作出準確診斷及治療方案，血小板快速回升至正常，為腎癌根治術贏得最佳手術時機。另一位偏癱的腎癌患者，其15cm巨大腫瘤嚴重危及患者生命，因合并有腦出血后遺癥、高血壓病、肝膿腫、膽總管結石、貧血等嚴重的疾病使得手術幾乎不可能完成，但患者求治堅定的眼神不斷激勵著他，在多學科指導下圍手術期的細致管理確保了手術的順利完成，給予了患者及家屬生命的奇跡和希望。一次次的挑戰使劉雙寧深信只有不斷提升醫療服務質量才能贏得患者的信任與尊重。

       服務宣言：腳踏實地，是一種態度，更是一種責任，知不足而奮進，行不止塑品德，為病患守健康。

神經內一科 劉倩

　　神經內科醫生劉倩始終秉承“健康所系，性命相托，救死扶傷”的信念， 把對生命的敬畏和醫者的仁心貫穿到了工作的點點滴滴中。對于疾病的診治，她始終保持著嚴謹、認真的態度，為每一位患者建立安全保障。日常工作中，面對病情復雜的患者，她總能以其扎實的醫學知識和專業的操作技能，做到細心耐心、精準判斷，規范操作。工作之余，還積極參加各種學術交流和培訓，不斷提高自己的專業水平，努力掌握先進的服務理念，做到業務精益求精，服務貼心細致，用真心實意，真情服務，爭做患者信賴認可的健康守門人。

　　服務宣言：深耕毫厘之間，守護生命中樞，以專業詮釋初心，用服務呵護健康。

骨三科 甘永杰

　　有人說，用自己的左手溫暖自己的右手是一種本能，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻。甘永杰就是這樣一位時刻胸裝大愛，把病人當親人，把奉獻當責任的好醫生。作為一名骨科醫生，他特別能理解患者因為治療不及時導致殘疾后的無奈和痛苦，為此，對醫術精益求精，每一個術后患者他總是以“時時放心不下”的狀態，請查房、多觀察，確保患者的病情自己心中有數，出院后也不忘時時刻刻通過微信或電話提醒患者加強功能鍛煉，并定期復查。他的專注、耐心和熱心成為了患者心中信賴和依靠的醫療服務標桿。

　　服務宣言：無論骨骼如何脆弱，我們都將努力用專業的技術和暖心的服務，為患者打造堅固的健康堡壘。

檢驗科 王婭娟

　　工作15年以來，王婭娟始終以飽滿的工作熱情，堅持“準確及時、客觀公正”的報告原則，積極服務每一位患者。她明白，每一份標本的背后都是一顆期待的心，為此，她深感責任重大，使命光榮，于是，她總是把工作放到第一位，努力為臨床醫學提供科學、準確的檢驗數據，從標本簽收到項目檢測，從整合結果到出具報告，每一個流程都嚴謹認真，她懂得，每一位患者在等待檢驗結果時的焦慮心情，所以只要她在崗，就是加班加點也不讓患者期望等待。

　　服務宣言：微笑服務在臉上，禮貌問候在嘴上，勤奮工作在手中，無私奉獻在心中，服務之路無止境，追求優質永不停。