2025年第一季度，全院各科室根據《寶雞市改善就醫感受提升患者體驗主題活動實施方案(2023-2025年)》工作要求，圍繞醫院中心工作，緊扣科室年度工作計劃，以患者就診需求為核心，解難題、優服務、保安全，凝聚合力應對患者就診高峰期，確保了醫院醫療服務質量的提升和安全穩定運行。

　　結合第一季度服務質量的全面量化考核，經醫院黨政會議研究審定，對全院評選出的5個“優質服務流動紅旗窗口”、 10 名“醫療服務標兵”、 10名“護理服務明星”、5名“窗口服務明星”予以表揚通報。

　　現在讓我們一起走近，第一季度護理服務明星

       用豐富的助產經驗和專業的知識技能，為每一位孕產婦提供舒適安全的助產護理，以同理心傾聽需求，用微笑化解焦慮，做孕產婦最堅實的依靠。助產既是技術的執行者！也是生命的見證者！更是有愛的踐行者！

       耐心傾聽每一位患者的訴求，用通俗易懂的語言解答疑問；關注患者的細微情緒變化，用微笑和鼓勵緩解他們的焦慮；我會繼續秉持初心，精進專業技能，優化服務細節，用更溫暖的態度、更專業的服務，為患者的健康保駕！

       時間就是生命，速度更需溫度!快而不亂是本事，忙而不躁是修行。用溫暖傳遞關愛，以微笑化解焦慮，用耐心傾聽需求，注重細節、主動服務，讓每一處關懷都落到實處， 做患者信賴的健康守護者，做讓同事安心、讓患者暖心的"急診人"!

       始終關注患者身心需求，耐心傾聽病痛困擾，細心照料患者生活起居，運用中醫特色療法，秉持中醫整體觀念與辨證施護理念，為老年患者提供個性化中醫護理服務，讓每一位老年患者在病房中感受到家的溫暖與專業呵護。

       憑借扎實的專業知識與技能，提供個性化的護理服務。用溫暖的陪伴化解他們內心的不安，積極開展健康教育，傳遞正確的護理知識，始終堅持給患者一個安全、優質、溫馨的就醫環境，用專業與愛心傳遞生命的力量。

       堅持“細心、耐心、愛心、責任心”的服務理念，用專業技能為患者精心治療，用溫暖關懷撫慰患者和家屬的身心。精準觀察病情變化，細致入微照料生活起居，耐心解答患者及家屬疑問，助力患者戰勝病魔，點亮康復希望，護航生命健康。

       身著白衣，心懷熱忱，將耐心融入每一次傾聽，讓患者的心聲被聽見，焦慮被安撫；把細心注入每一個護理細節，精準執行每一項操作，不放過任何細微變化。秉持真心，立志成為患者溫暖而堅實的依靠。

       每一個細微的動作，都蘊含著我對健康的執著追求；每一次溫柔的撫慰，都是我對患者深情的告白。護理之路，以愛心為舟，以責任為帆，穿梭于生命的波瀾之間。我將繼續秉承南丁格爾之光，用更加精湛的技藝、更加貼心的服務，照亮每一位患者的康復之路，讓愛與希望如繁星般璀璨不息！

       眼藥水滴入的不僅是藥物，更是希望。紗布下包裹的不僅是傷口，更是責任。每一次細致的護理，每一次的耐心的解答，都可能成為患者重獲清晰視界的希望之光。護理是藝術，更是責任，我將以生命的溫度，守護患者眼中的璀璨世界，以我之微光，點亮患者眼中的星辰大海。

       把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。身為重癥護士，我愿用專業技能與溫暖關懷，守護每一個重癥生命，用愛心、耐心與責任心撫慰病痛，與死神賽跑。用專業守護生命，用關愛點亮希望，為家屬帶去安心。