有這樣一個護理團隊，她們熱情善良、吃苦耐勞，她們團結拼搏、勇于創新，她們是急危重癥的守護者,她們是五官健康的守門人，她們是神經外科耳鼻喉科護理單元的護士們。這支隊伍現有護理人員22人，其中主管護師6人，護師10人，護士6人，本科及以上學歷占比80% 。近3年來,科室注重人才培養,3人獲得神經外科專科護士證書，1人獲得靜脈治療專科護士證書，1人具有PICC置管資質,6人赴唐都醫院耳鼻喉科、西安交大二附院耳鼻喉科短期進修學習。在護士長盧紅芳的帶領下，科室護理團隊始終始終秉承“以患者為中心、視患者為親人”的服務理念，用精湛的技術為患者祛除病痛，用暖心的服務溫暖患者身心，多年來受到患者及其家屬的一致好評。

加強思想素質培養  塑造新型人才團隊

       堅持“不忘初心，牢記使命”，堅持學思用貫通、知信行統一，堅持理論引導，狠抓政治業務學習。通過學習，科室人員堅定樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的行業新風；通過學習，使醫療服務質量明顯提高；通過學習，使醫患關系更加融洽，患者零投訴。護理單元現有黨員4人,預備黨員2名,團員4名,充分發揮先進黨員、團員的先鋒模范作用，激勵青年職工昂揚向上，積極推薦優秀青年團員向黨組織靠攏，推優入黨，充分發揮青年人的主觀能動性，培養高素質的專業人才。

注重專業技術學習  打造優質護理服務

　　堅持技術引領專科發展,通過外出學習培訓,結合科室病人特點,開展顱內壓監測護理、亞低溫治療護理、氣道護理等核心技術,創新“改良式氣道濕化技術”“神經外科危重癥下肢深靜脈血栓預防”“導尿管相關感染”等專科護理改良  ,提高了危重患者的護理質量,減少了并發癥的發生。近兩年科室連續開展護士健康教育比賽，創建健康教育視頻云共享，開展患者家屬情景模擬培訓。通過多維度實現和患者及家屬的溝通交流，提高患者滿意度和促進患者康復。每個節日，營造傳統文化氣氛，使患者心情愉悅，感受家的溫暖。重癥監護患者無陪護制度的落實，“親情護理”，“探視30分”，“責任護士電話5分鐘”等優質護理措施的實施，讓家屬安心放心。下基層進行區域醫聯體幫扶，支援基層醫院。開展互聯網加護理延續服務，為患者上門開展健康指導，護理治療,受到醫聯體單位和患者好評。

嚴抓管理注重細節  保障高效質量安全

　　在急危重癥管理方面,建立“黃金半小時”急救護理流程，卒中/顱腦創傷患者術前準備時間縮短至30分鐘，實施“神經重癥靜脈通路綜合管理”使外滲并發癥發生率下降。在科室質量管理提升方面,推行“三維質控模式”（日常質控+專項督查+患者參與），近三年患者零投訴，無重大護理不良事件發生。個性化的護理貫穿始終，因病施護、因人施護，應用詢證護理對疑難危重特殊患者實施個案護理，進行高年資護士護理案例比賽，住院患者平均住院日持續下降，患者滿意度持續保持95%以上。近三年獲院優質護理服務護理單元 ，院先進科室，院健康教育科普比賽一等獎，省護理學會耳鼻喉個案案例競賽優秀獎案例，省護理學會耳鼻喉急救技能競賽優秀獎等。

守正創新勇攀高峰  拓展護理科研能力

　　神經外科患者病情危重,臥床時間長,肢體癱瘓,易發生下肢深靜脈血栓甚至危及生命,為保障患者安全,提高醫療護理質量,對下肢深靜脈血栓申報市級課題,建立科級防治體系,使深靜脈血栓的發生率明顯下降,總結研究成果,發表SCI及核心期刊論文4篇。科室住院危重患者多,手術多,護理工作量大, 書寫量大,護士工作壓力大,針對這一痛點問題,2024-2025完成信息化醫院心電監護數據自動采集及自動錄入的開發，申請發明型專利一項，保障了患者安全，大大減少了護士書寫工作量,護士滿意度高。

       護理工作永遠在路上，未來科室將繼續秉持初心，不斷學習先進經驗，持續改進護理服務，加強護理團隊的建設與管理，努力為患者提供更加優質的護理服務，為醫院的高質量發展貢獻力量！