近日，一位年輕女性患者在寶雞市人民醫院結直腸肛門外科順利完成肛瘺手術治療后，不僅對手術效果非常滿意，還被科室全程的貼心服務所感動。事后，她將這段就醫經歷詳細分享在小紅書平臺上，以表達對醫護團隊的真誠感謝，迅速引發眾多網友共鳴和點贊。

       據了解，該患者10年前屁股上長有一疙瘩，局部疼痛流膿，認為是癤子，一直沒引起重視，期間反復發作，逐漸加重，保守治療，效果不佳，直到今年年初病情加重，整個臀部感染，竇道分支較多，肛瘺外口多達16處，嚴重影響日常生活，不能坐立，輾轉多家醫院就診，經檢查后確診為“復雜性肛瘺”，從此開啟了尋醫問路旅程，最終在閨蜜推薦介紹下，慕名來到寶雞市人民醫院結直腸肛門外科找到王高波醫生做肛瘺手術。

       初次就診時，患者思想負擔很重，一直擔心手術能不能成功，手術后什么時候可以吃東西、什么時候可以排便、排便痛不痛等……王高波醫生耐心安撫患者緊張的心情，仔細地溝通病情并告知手術的重要性，最終患者下定決心進行手術。

       住院后，王高波立即向科主任楊洋匯報，針對病情詳細制定手術方案，并多次與患者耐心溝通，講解手術過程及相應風險，幫助患者逐步消除對手術的恐懼。手術過程非常順利，術后恢復也超出她的預期。為了防止糞便污染傷口，王高波和楊博偉醫生每天查房檢查傷口恢復情況，及時清除膿腔分泌物并認真換藥。護理團隊每天晨交班詢問飲食情況、排便情況、傷口疼痛分級、講解術后注意事項和傷口創面護理要點，耐心指導，并鼓勵其增強信心，患者深受感動。在醫生、護士、患者的相互配合下，手術傷口恢復良好，于今日順利出院。

       “真的沒想到這次就醫體驗這么好，醫生技術到位，護士們也都像家人一樣體貼。”她在小紅書筆記中這樣寫道。她還曬出了醫院的環境、部分護理細節以及術后恢復的餐食，圖文并茂地記錄了整個治療過程，坦言“原本很害怕做手術，但在這里卻感受到了滿滿的安心和尊重。”

       該篇分享迅速引發網友大量關注，許多網友在評論區留言表示“看了好心動，正好也有同樣困擾”“這家醫院真的那么好嗎？求推薦”“服務好的醫院真的值得表揚”，也有不少用戶分享自己的類似經歷，為這位患者的正能量點贊。

       結直腸肛門外科醫護人員也紛紛表示，非常感謝患者的認可和分享，每一位患者的滿意都是對醫療團隊最大的鼓勵。科室一貫秉持“以患者為中心”的服務理念，注重醫療技術與人文關懷并重，希望為患者提供更安心、更舒適的診療體驗。

       如今，隨著社交媒體的發展，越來越多的人愿意在網絡上分享真實就醫感受，既為他人提供了參考，也促進了醫患之間的信任與理解。這類自發性的暖心內容，正逐漸成為醫療服務質量的一塊“試金石”，推動醫療機構不斷提升服務水平。