2024年第二季度，全院各科室聚焦人民群眾對醫療服務的需求，結合醫療領域群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作要求，深入研討、自查自糾、強化培訓，不斷規范管理，改善環境，優化流程，精湛技術，細化舉措，同心同向聚合力，竭盡全力解決人民群眾看病就醫的堵點、淤點、難點，為營造和諧溫馨就醫氛圍，改善醫療服務質量，提升群眾就醫獲得感做出了積極貢獻，與此同時，在各個服務崗位上涌現出了一批優秀集體和先進個人。

讓我們共同走近第二季度優質服務窗口

感染性疾病肝病科

       說起感染科，首先浮現在腦海的是病區一層層關于防感染的標準化隔離區域設置，往往給人一種神秘的感覺，甚至讓人望而卻步。但寶雞市人民醫院感染性疾病（肝病）科主任景富春和他的醫護團隊，用精湛的醫術，暖心的服務，高尚的醫德，以小科室的緊湊團結迸發出溫暖患者的強大能量，默默地為寶雞地區的感染性疾病患者筑牢了堅強的健康屏障。

       科室是寶雞市醫師協會感染科醫師分會主委單位、寶雞市醫學重點專科，是陜西省感染病專科聯盟成員單位、中國肝衰竭血液凈化診療項目分中心醫院、首都醫科大學佑安肝病感染病診療聯盟、西安交通大學絲路感染病診療聯盟、北京亞太肝病診療技術聯盟和空軍軍醫大學唐都醫院感染科醫聯體成員單位，是中國肝炎防治基金會慢性乙肝臨床治愈工程項目寶雞市分中心醫院。科室注重科研工作，先后參與且承擔了多項國家、省市級科研項目。獲省級科技二等獎2項、市級優秀自然科學成果一、二等獎4項，市級科技進步三等獎1項。

學習提升，助力學科發展

       科主任景富春是一個“博聞強識而讓，敦善行而不怠”的學科帶頭人，他本人為醫學博士，所著圖書《病毒演義：人類與病毒的博弈》是一部出色的醫學人文科普讀物，出版后社會反響熱烈。他所帶領的團隊每個醫護都注重個人學習，團隊學術氛圍濃厚。

       科室十分注重在職人員的繼續教育，每月按計劃進行業務學習、操作培訓及各類查房及病例討論。每年輪流選派科室骨干外出進修學習，引進新理念、新技術。對新入職人員的培訓也十分看重，從了解工作流程、制度和規范，到掌握常見的疾病護理知識和技能，再到感染防控的認識和重視程度，幫助他們快速成長為合格的醫療工作者。在日常診療中，科室可運用中西醫結合治療各種病毒性肝炎、肝硬化、肝癌、消化道出血、腎綜合征出血熱、菌痢、麻疹、手足口病、流行性腮腺炎、風疹、原因不明發熱性疾病等。已在疑難肝病、疑難發熱性疾病等的診治方面創造了多項國內或市域內第一，贏得了患者的口碑

改善環境，提升就醫體驗

       感染性疾病（肝病）科建科已有51年，厚重的歷史感和責任感，激勵著科室在服務百姓、保障健康的道路上勇毅前行。在醫院高度重視和大力支持下，現如今的感染性疾病（肝病）科經過多次搬遷，擴能改造，提升優化，無論是病區還是門診，就診環境都讓人耳目一新。科室具有完善的消毒隔離措施，經全新裝修改造，配備了標準的雙人間病房，每間病房均帶有衛生間、空調、暖氣等舒適化設施，同時擁有標準的新風系統，確保了呼吸道傳染病的隔離防控和疾病診治。

細化服務，保障醫療安全　

       作為醫院不可或缺的科室之一，感染性疾病（肝病）科承擔著對各類感染性疾病的診斷、治療和防控任務。一直以來，感染性疾病肝病科的醫護人員始終堅守“患者至上”的初心，以高度的責任感和使命感，為每一位患者提供優質的醫療服務，用自己的專業知識和技能，為患者的健康保駕護航。

       科室護理團隊始終以為患者提供最優質的服務為目標。為進一步豐富優化護理服務內涵，更為了方便患者隨時隨地了解健康知識，護理團隊精心制定了健康知識等宣傳二維碼，只需輕松一掃，就能獲取豐富的疾病預防、治療康復、日常護理等內容，讓健康知識觸手可及。這個有愛的團隊總是用溫情守護者每一位患者：護士利用閑暇時間與小患者一起游戲，護士照料患者的日常，從起床洗漱到檢查陪伴，從吃飯喂藥到聊天解悶，讓他能感受到家一樣的溫暖，更給予他們精神上的支持，讓他們對生活更有信心。

       團隊總是在積極尋求解決患者就醫路上的“最優解”，努力站在患者的角度考慮問題，關心患者感受，給患者足夠的時間表達自己的擔憂和疑慮，耐心傾聽患者的訴求。醫護人員的真誠與真心，也得到了患者的理解和認可，許多患者紛紛送來錦旗，表達感謝。

　　一面小小的“優質服務流動紅旗”，是百姓的信賴和認可，是組織的肯定和滿意，更是科室所有醫護立足本職，奮勇前行，守護健康的不竭動力。感染性疾病肝病科將以此為契機，繼續發揚優良傳統和作風，不斷提升醫療服務質量和水平，為患者提供更加優質、高效、貼心、滿意的醫療服務。