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近日,老年病科醫患間的暖心故事頻頻引人稱贊,“政務點贊”、“墨香謝意”、“錦旗傳情”不僅肯定了醫護的付出,更彰顯了醫患間雙向奔赴的信任與關愛。
01、政務點贊:數字時代見真情
近日市衛健委轉來一份特殊的“數字勛章”。患者家屬石女士通過12345熱線講述暖心故事:其年近九旬的父親因“胸悶、氣短、咳嗽1周”入住老年病科,既往有冠心病、高血壓、腦梗死等病史。石爺爺被輪椅推入病區時,精神差,稍活動即感胸悶、氣短,活動耐量明顯下降,食納差,伴有I型呼吸衰竭、胸腔大量積液、低鈉血癥、低蛋白血癥”, 李芹主任醫師、主管醫生劉艷副主任醫師細致查體,針對患者高齡、多病共存的特點,提出“精細容量管理+個體化用藥調整”的精準治療方案,在金桃玲、程小苗副護士長帶領的護理團隊的悉心照顧下,患者癥狀很快緩解,石爺爺出院時行動自如。住院期間,老年病科醫護團隊以“專業、細心、溫心”的照護讓家屬深受感動。這份表揚單,不僅承載著市民的真誠謝意,也激勵著醫護人員為患者提供更優質的醫療服務,更彰顯出數字時代醫患關系的雙向奔赴。
02、墨香謝意:筆尖流淌的溫度
88歲的李爺爺以“惡心、嘔吐、腹痛4小時”急診入院,病史復雜多樣,在醫護人員一夜的精心治療守護下,第二天不適癥狀有了很大改善,很快解除了患者的痛苦,醫護人員憑借專業的醫療技術和貼心的關懷服務,贏得了患者的高度認可。這面錦旗不僅是患者對醫護人員辛勤付出的肯定,更是對醫療服務質量的認可。它激勵著全體醫護人員繼續秉持“以患者為中心”的理念,用精湛醫術和高尚醫德,為更多患者的健康保駕護航。
03、錦旗映照:方寸之間顯擔當
“黃妍博護士熱情細致,不是親人勝似親人!”劉奶奶在出院時,用略帶顫抖卻工整的字跡寫下真摯謝意。科室將這份墨香貼于患者意見簿上留存,這封手寫表揚信既是對青年護士工作的認可,也是對青年護士的激勵。
“金杯銀杯不如老百姓的口碑”,一封封表揚信承載著患者的信任與感激,也將成為我們不斷前行的動力源泉。老年病科將繼續秉承“以患者為中心”的服務理念,從平凡入手,從小事做起,從細節上去關心、關愛每一位老年患者,將服務的每一個環節做精、做細,讓每一位患者都能感受到家的溫暖和貼心的關懷,繼續用愛與溫暖,點亮更多生命的希望之光。
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